رزرواسیون
بخش رزرواسیون برای مدیریت نوبت‌ها، خدمات و رزروهای ثبت‌شده طراحی شده است. با استفاده از این بخش می‌توانید فرآیند رزرو را به‌صورت متمرکز مدیریت کرده، زمان‌های قابل ارائه را مشخص کنید و وضعیت رزروها را در هر لحظه مشاهده نمایید. این ماژول برای کسب‌وکارهایی مانند مراکز درمانی، سالن‌های زیبایی، مجموعه‌های آموزشی، خدمات مشاوره و سایر کسب‌وکارهای مبتنی بر نوبت مناسب است.
بخش‌های رزرواسیون
- تقویم رزرو
- رزروها
- منابع
- خدمات
- بازه‌های زمانی
- مشتریان
- قوانین رزرو
- گزارش‌ها
تقویم رزرو
تقویم رزرو نمایی از تمامی نوبت‌ها و زمان‌های ثبت‌شده را نمایش می‌دهد و امکان مدیریت سریع وضعیت رزروها را فراهم می‌کند. از طریق این بخش می‌توانید برنامه روزانه یا هفتگی را مشاهده کرده و رزروهای جدید را مدیریت کنید.
امکانات
- مشاهده برنامه رزروها
- ایجاد و ویرایش رزرو
- لغو رزرو
- فیلتر بر اساس منبع یا خدمت
تقویم رزرو دیدی سریع از وضعیت نوبت‌ها و ظرفیت‌های موجود در اختیار شما قرار می‌دهد.
رزروها
در این بخش تمامی رزروهای ثبت‌شده نمایش داده می‌شوند و می‌توانید اطلاعات هر رزرو را مشاهده، جستجو و مدیریت کنید.
امکانات
- مشاهده همه رزروها
- ثبت رزرو جدید
- ویرایش یا لغو رزرو
- جستجو و فیلتر اطلاعات
منابع
منابع شامل تمامی مواردی هستند که امکان رزرو آن‌ها وجود دارد؛ مانند اتاق، پزشک، دستگاه، میز یا هر منبع قابل استفاده در کسب‌وکار.
امکانات
- ثبت و مدیریت منابع
- تعیین وضعیت هر منبع
- دسته‌بندی و مدیریت اطلاعات
خدمات
در این بخش خدمات قابل ارائه برای هر منبع تعریف و مدیریت می‌شوند تا کاربران بتوانند هنگام ثبت رزرو، خدمت موردنظر خود را انتخاب کنند.
امکانات
- ایجاد و ویرایش خدمات
- مدیریت وضعیت خدمات
- دسته‌بندی خدمات
بازه‌های زمانی
بازه‌های زمانی، زمان‌های قابل رزرو برای هر خدمت را مشخص می‌کنند و امکان مدیریت ظرفیت و برنامه زمانی را فراهم می‌کنند.
امکانات
- تعریف زمان‌های قابل رزرو
- مدیریت ظرفیت
- تعیین ساعات ارائه خدمات
مشتریان
این بخش فهرست مشتریانی را نمایش می‌دهد که از خدمات رزرو استفاده کرده‌اند و امکان مشاهده سوابق و اطلاعات هر مشتری را فراهم می‌کند.
امکانات
- مشاهده اطلاعات مشتریان
- بررسی سوابق رزرو
- جستجو و مدیریت اطلاعات
قوانین رزرو
در این بخش می‌توانید تنظیمات عمومی و قوانین مربوط به فرآیند رزرو را مدیریت کنید تا تمامی نوبت‌ها بر اساس سیاست‌های کسب‌وکار ثبت شوند.
امکانات
- تعیین ساعات کاری
- مدیریت قوانین رزرو و لغو
- تنظیم محدودیت‌های ثبت نوبت
گزارش‌ها
بخش گزارش‌ها اطلاعاتی از وضعیت رزروها، میزان استفاده از خدمات و عملکرد کلی سیستم در اختیار مدیران قرار می‌دهد و به تصمیم‌گیری بهتر کمک می‌کند.
امکانات
- گزارش تعداد رزروها
- گزارش خدمات پرکاربرد
- گزارش میزان استفاده از منابع
- فیلتر گزارش‌ها بر اساس زمان و خدمات
مدیریت یکپارچه رزروها باعث نظم بیشتر در ارائه خدمات، کاهش تداخل زمان‌بندی و بهبود تجربه مشتریان می‌شود.